Conditions Générales d'Utilisation

1. Accès au Service et Inscription

L'accès aux cours interactifs et aux ressources pédagogiques nécessite la création préalable d'un compte utilisateur valide. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à préserver la stricte confidentialité de ses identifiants.

2. Règles de Conduite et Assiduité

Les apprenants et enseignants s'engagent à observer une attitude bienveillante et respectueuse lors de toutes les séances en direct.

• La ponctualité aux classes programmées est indispensable pour le bon déroulement pédagogique.
• Tout comportement irrespectueux, discriminatoire ou perturbateur peut entraîner la suspension immédiate du compte sans remboursement.
• Il est strictement interdit d'enregistrer ou de rediffuser les sessions sans autorisation préalable.

3. Paiements, Abonnements et Portefeuille

Les frais de scolarité doivent être acquittés selon le cycle de facturation souscrit. En cas de trop-perçu ou d'ajustement, le solde créditeur est enregistré sur le portefeuille virtuel de l'étudiant et déductible de ses futures échéances.

4. Propriété Intellectuelle

L'ensemble des supports pédagogiques, vidéos, exercices interactifs, tests de niveau et challenges restent la propriété exclusive de l'académie et sont protégés par le droit d'auteur.

5. Système de Réclamations & Résolution des Litiges

L'académie met à disposition un système dédié de réclamations et support permettant aux étudiants de signaler tout manquement avec option de confidentialité et anonymat complet.